Для оказания независимой IT-поддержки мы применяем передовые подходы, отдавая предпочтение экономичным и надежным альтернативам мирового уровня.
Независимая международная IT Компания
Специализируемся в обслуживании ЦОД и интеграторов
15+ лет опыта работы с мультивендорным IT оборудованием
Общирная сеть складов и современные системы складского учета, позволяют нам гарантировать своевременные поставки продукции в любую точку мира.
Мы предлагаем недорогую качественную постгарантийную поддержку IT оборудования с неограниченным ЗИПом и с персональными SLA, с помощью наших сертифицированных инженеров.
Опытные сертифицированные специалисты, работающие с объектами IT инфраструктуры различных производителей, позволяют нам успешно реализовывать проекты с разнообразным IT оборудованием и технологиями.
Для любых IT услуг поможет:
В нашем Экспертном Центре работает команда высококвалифицированных инженеров, специализирующихся на поиске комплектующих, их тестировании, поддержке, логистике и обеспечивает своевременную безопасную утилизацию
GMC предлагает экспертизу и гибкие модели сервиса (в отличие от стандартных вендорских предложений)
| 24/7 helpdesk | Анализ | Диагностика | План работ | Запчасти | Работа на объекте | Отчетность | |
| Управление ЗИПом |  |
 |
|
|
|
|
|
| Удалённая поддержка | |
|
|
|
|
|
|
| Удалённая поддержка + ЗИП |
|
|
|
|
|
|
|
| Поддержка под ключ | |
|
|
|
|
|
|
| Поддержка по запросу | |
|
|
|
|
|
|
| * Обновление ПО и смена прошивок на данный момент возможна только с вендором HP/HPE (Hewlett Packard Enterprise) | |||||||
Создавайте SLA, адаптированные под ваши нужды и бюджет, или используйте готовые варианты:
| Время реакции | Время ответа по телефону |
Работа над запросом |
Выезд на объект |
Время восстановления сервиса |
|
| Бронза | рабочее время | след. рабочий день | рабочее время |
критичная: 24 ч крупная: 48 ч |
по мере возможности |
| Бронза |  |
2 ч | |
критичная: 24 ч крупная: 48 ч |
по мере возможности (но меньше 3 дней) |
| Серебро | |
1 ч | |
критичная: 24 ч крупная: 48 ч |
критичная: 12 ч крупная: 3 раб. дня мелкая: 7 раб. дней |
| Золото | |
30 мин | |
4 ч |
критичная: 12 ч крупная: 24 ч мелкая: 7 раб. дней |
| Платина | |
15 мин | |
2 ч |
критичная: 6 ч крупная: 12 ч мелкая: 3 раб. дня |
| * Для предложений, применимо к региону | |||||
Опыт GMC растет с каждым днем, чтобы поддержать самые передовые изменения в IT
Стандартизация GMC при организации ЗИПа гарантирует качественный сервис для каждого контракта
Уничтожение на месте или вывоз дисков в безопасных транспортировочных контейнерах для дальнейшего уничтожения в нашей лаборатории
▪ Безопасное стирание информации с ПК, ноутбуков, серверов и СХД
▪ Локальное и удаленное стирание
▪ Запатентованная методика
▪ Глобальная сертификация
▪ Защита от несанкционированного доступа
Охват не имеет
аналогов в СНГ
Мультивендорная
экспертиза
Индивидуальный подбор
комплектующих
(с тестированием и логистикой)
Независимое и гибкое
обслуживание
Настраеваемый
набор услуг
